Neem Contact Op
Last updated: 2026-05-04
Live Chat (Snelste)
Onze 24/7 live chat is de snelste manier om ons te bereiken. Sub-5-minuten responstijd. Beschikbaar in Engels, Hindi, Arabisch, en Spaans. Klik op de chat-bubble rechtsonder op elke Celebboost-pagina om te beginnen.
Email Support
Voor niet-urgente vragen of gedetailleerde issue-rapporten, mail naar support@celebboost.com. Responstijd: 1-4 uur tijdens kantooruren, tot 24 uur erbuiten. Vermeld je order ID en gedetailleerde probleembeschrijving.
Gespecialiseerde Email-Kanalen
Voor specifieke onderwerpen, gebruik deze directe kanalen: privacy@celebboost.com (data-aanvragen, AVG), disputes@celebboost.com (refund-disputen, escalaties), partnerships@celebboost.com (affiliate, B2B-partnerships). Gespecialiseerde kanalen nemen 24-48 uur om te reageren.
Verwachtingen Responstijd
Live chat: onder 5 minuten 24/7. Email general support: 1-4 uur. Email gespecialiseerde kanalen: 24-48 uur. Urgente order-issues worden automatisch geprioriteerd in onze wachtrij op basis van impact (bijv. leveringsfalen > algemene vragen).
Wat Op Te Nemen In Support-Aanvragen
Voor snelste oplossing, neem alstublieft op: (1) Je order ID (formaat: CB-YYYYMMDD-XXXX van order-bevestigings-email). (2) Specifieke beschrijving van het probleem (incomplete levering, drops, accountproblemen). (3) Screenshots waar van toepassing. (4) Je voorkeursoplossing (refund, refill, vervanging).
Talen
Live chat: Engels, Hindi, Arabisch, Spaans (sub-5-min respons in alle). Email: bovenstaande plus Portugees, Frans, Duits (langere responsvensters). Voor andere talen is Engels met vertaaltools meestal het beste.
Werkuren
We opereren 24/7 globaal. Live chat-dekking spant alle tijdzones via gedistribueerd support-team. Email-wachtrij wordt 24/7 bewaakt met prioriteit voor urgente issues. Er zijn geen "after hours" — we zijn altijd beschikbaar.
Social Media
Volg ons op social-kanalen voor productupdates, promotionele aanbiedingen, en klantsucces-verhalen: @celebboost op Instagram, TikTok, en Twitter. DMs op social media worden niet zo snel gevolgd als live chat en email; geef voorkeur aan die kanalen voor support.
Frequently Asked Questions
What's the fastest way to reach support?
Our Telegram support channel — fast replies during active hours, in EN/HI/AR/ES. Tap "Chat with support" on our homepage, or open https://t.me/+_aTuIH6v6OkzMmM1.
Do you offer phone support?
Not currently — Telegram and email are our channels. They produce written records both parties can reference later, which is especially useful for order and refund discussions.
Can I escalate an unresolved issue?
Yes — email disputes@celebboost.com for senior support escalation. Senior team reviews within 48 hours and provides a written decision. Escalation is reserved for issues where standard support resolution doesn't meet expectations.
Do you respond on weekends?
Yes — we cover weekends and holidays. Telegram and email are monitored every day, with urgent order issues prioritized regardless of the day.