Neem Contact Op
Last updated: 2026-05-04
Live Chat (Snelste)
Onze 24/7 live chat is de snelste manier om ons te bereiken. Sub-5-minuten responstijd. Beschikbaar in Engels, Hindi, Arabisch, en Spaans. Klik op de chat-bubble rechtsonder op elke Celebboost-pagina om te beginnen.
Email Support
Voor niet-urgente vragen of gedetailleerde issue-rapporten, mail naar support@celebboost.com. Responstijd: 1-4 uur tijdens kantooruren, tot 24 uur erbuiten. Vermeld je order ID en gedetailleerde probleembeschrijving.
Gespecialiseerde Email-Kanalen
Voor specifieke onderwerpen, gebruik deze directe kanalen: privacy@celebboost.com (data-aanvragen, AVG), disputes@celebboost.com (refund-disputen, escalaties), partnerships@celebboost.com (affiliate, B2B-partnerships). Gespecialiseerde kanalen nemen 24-48 uur om te reageren.
Verwachtingen Responstijd
Live chat: onder 5 minuten 24/7. Email general support: 1-4 uur. Email gespecialiseerde kanalen: 24-48 uur. Urgente order-issues worden automatisch geprioriteerd in onze wachtrij op basis van impact (bijv. leveringsfalen > algemene vragen).
Wat Op Te Nemen In Support-Aanvragen
Voor snelste oplossing, neem alstublieft op: (1) Je order ID (formaat: CB-YYYYMMDD-XXXX van order-bevestigings-email). (2) Specifieke beschrijving van het probleem (incomplete levering, drops, accountproblemen). (3) Screenshots waar van toepassing. (4) Je voorkeursoplossing (refund, refill, vervanging).
Talen
Live chat: Engels, Hindi, Arabisch, Spaans (sub-5-min respons in alle). Email: bovenstaande plus Portugees, Frans, Duits (langere responsvensters). Voor andere talen is Engels met vertaaltools meestal het beste.
Werkuren
We opereren 24/7 globaal. Live chat-dekking spant alle tijdzones via gedistribueerd support-team. Email-wachtrij wordt 24/7 bewaakt met prioriteit voor urgente issues. Er zijn geen "after hours" — we zijn altijd beschikbaar.
Social Media
Volg ons op social-kanalen voor productupdates, promotionele aanbiedingen, en klantsucces-verhalen: @celebboost op Instagram, TikTok, en Twitter. DMs op social media worden niet zo snel gevolgd als live chat en email; geef voorkeur aan die kanalen voor support.
Frequently Asked Questions
What's the fastest way to reach support?
Live chat — under 5-minute average response, 24/7 in EN/HI/AR/ES. Click the chat bubble on any Celebboost page.
Do you offer phone support?
Not currently — live chat and email are our channels. Live chat's sub-5-minute response is faster than typical phone hold queues, and produces written records both parties can reference later.
Can I escalate an unresolved issue?
Yes — email disputes@celebboost.com for senior support escalation. Senior team reviews within 48 hours and provides written decision. Escalation reserved for issues where standard support resolution doesn't meet expectations.
Do you respond on weekends?
Yes — 24/7 coverage including weekends and holidays. Live chat sub-5-minute response time is consistent regardless of day or time.