Vier Schritte, kein Passwort
Von der Paketwahl bis zur Nachfüllgarantie: Das passiert mit Ihrer Bestellung, und zwar genau wann.
Schritt für Schritt
Nach der Lieferung: die Garantie
Wenn eine Bestellung abgeschlossen ist, speichern wir den Zählerstand zu diesem Zeitpunkt. Sinkt er später innerhalb der Garantiezeit, öffnen Sie die Garantieseite Ihrer Bestellung und klicken auf „Einlösen“. Wir lesen den Live-Wert aus, vergleichen ihn mit dem gespeicherten und starten ein kostenloses Nachfüllen, wenn der Rückgang größer ist als die normale Tagesschwankung. Kleine Auf und Abs sind auf jeder Plattform normal und werden nicht nachgefüllt.
Wenn etwas schiefgeht
Kann ein Anbieter nicht liefern, wird die Bestellung storniert und der volle Betrag geht automatisch als Guthaben zurück. Wurde nur ein Teil geliefert, wird der nicht gelieferte Anteil erstattet. Beides löst eine E-Mail aus, und das Guthaben wird beim nächsten Checkout angerechnet, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Womit Sie zeitlich rechnen können
Die Startzeit steht an jedem Paket, und die meisten Bestellungen starten innerhalb einer Stunde nach der Zahlung. Die Gesamtdauer hängt von der Menge ab: Schrittweise Lieferung heißt, dass größere Bestellungen bewusst länger brauchen. Die Bestellseite aktualisiert sich, bis alles fertig ist, und Sie können sie über die Seite „Bestellung verfolgen“ mit Bestell-ID und E-Mail aufrufen.
Fragen
Muss ich mich einloggen oder mein Passwort teilen?
Nein. Bestellungen brauchen nur den öffentlichen Link zu Ihrem Profil, Beitrag oder Video. Halten Sie ihn öffentlich, bis die Bestellung abgeschlossen ist.
Was, wenn ich die falsche Art von Link einfüge?
Der Checkout sagt es Ihnen vor der Zahlung: Follower brauchen einen Profil-Link, Likes und Kommentare einen Beitrag oder ein Reel, Aufrufe ein Reel oder Video. Private Profile und verborgene Like-Zahlen werden dort ebenfalls erkannt, mit den Schritten zur Behebung und einem Button „Erneut prüfen“.
Kann ich eine Bestellung auf mehrere Beiträge aufteilen?
Jede Bestellung gilt für einen Link. Für mehrere Beiträge geben Sie pro Beitrag eine Bestellung auf; Guthaben und Gutscheincodes funktionieren bei jedem Checkout.
Wie verfolge ich eine Bestellung später?
Ihr privater Bestell-Link steht in der Bestätigungs-E-Mail. Sie können auch die Seite „Bestellung verfolgen“ öffnen und Bestell-ID und E-Mail eingeben.
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