Cuatro pasos, sin contraseña
Desde elegir un paquete hasta la garantía de reposición, esto es exactamente lo que pasa con tu pedido y cuándo.
Paso a paso
Después de la entrega: la garantía
Cuando un pedido se completa, registramos el conteo en ese momento. Si después baja durante el periodo de garantía, abre la página de garantía desde tu pedido y presiona Reclamar. Leemos el conteo en vivo, lo comparamos con el registrado e iniciamos una reposición gratuita cuando la caída es mayor que el movimiento normal del día a día. Las subidas y bajadas pequeñas son normales en todas las plataformas y no se reponen.
Si algo sale mal
Si un proveedor no puede entregar, el pedido se cancela y el monto completo vuelve automáticamente a tu crédito de la tienda. Si solo se entregó una parte del pedido, se reembolsa la parte no entregada. En ambos casos recibes un correo, y el crédito se aplica en tu siguiente compra en cuanto escribes tu correo.
Tiempos que puedes esperar
El tiempo de inicio está impreso en cada paquete y la mayoría de los pedidos empiezan en menos de una hora después del pago. El tiempo total depende de la cantidad: la entrega gradual significa que los pedidos grandes tardan más por diseño. La página del pedido se sigue actualizando hasta que termina, y puedes consultarla desde la página Rastrear con el ID de tu pedido y tu correo.
Preguntas
¿Necesito iniciar sesión o compartir mi contraseña?
No. Los pedidos solo necesitan el enlace público de tu perfil, publicación o video. Mantenlo público hasta que el pedido se complete.
¿Qué pasa si pego el tipo de enlace equivocado?
El proceso de pago te lo dice antes de pagar: los seguidores necesitan el enlace de un perfil; los likes y comentarios, una publicación o reel; las visualizaciones, un reel o video. Los perfiles privados y los conteos de likes ocultos también se detectan ahí, con los pasos para corregirlos y un botón de Revisar de nuevo.
¿Puedo dividir un pedido entre varias publicaciones?
Cada pedido va a un solo enlace. Para varias publicaciones, haz un pedido por publicación; el crédito de la tienda y los códigos promocionales funcionan en cada compra.
¿Cómo rastreo un pedido más tarde?
El enlace privado de tu pedido está en el correo de confirmación. También puedes abrir la página Rastrear e ingresar el ID del pedido y tu correo.
Live progress Starts within the hourGradual delivery
