Quatre étapes, sans mot de passe
Du choix du pack à la garantie de recharge, voici exactement ce qui arrive à votre commande, et quand.
Étape par étape
Après la livraison : la garantie
Quand une commande se termine, nous enregistrons le compteur à cet instant. S'il baisse ensuite pendant la période de garantie, ouvrez la page de garantie depuis votre commande et appuyez sur Claim. Nous lisons le compteur en direct, le comparons à celui enregistré, et lançons une recharge gratuite quand la baisse dépasse les variations normales d'un jour à l'autre. De petites hausses et baisses sont normales sur toutes les plateformes et ne sont pas rechargées.
Si quelque chose tourne mal
Si un prestataire ne peut pas livrer, la commande est annulée et le montant complet revient automatiquement sur votre crédit boutique. Si seule une partie de la commande a été livrée, la part non livrée est remboursée. Dans les deux cas vous recevez un e-mail, et le crédit s'applique à votre prochain paiement dès que vous saisissez votre e-mail.
Les délais à prévoir
Le délai de démarrage est indiqué sur chaque pack et la plupart des commandes démarrent dans l'heure qui suit le paiement. La durée totale dépend de la quantité : la livraison progressive signifie que les grosses commandes prennent plus de temps, par conception. La page de commande se met à jour jusqu'à la fin, et vous pouvez la consulter depuis la page Track avec votre numéro de commande et votre e-mail.
Questions
Dois-je me connecter ou communiquer mon mot de passe ?
Non. Les commandes n'ont besoin que du lien public vers votre profil, votre publication ou votre vidéo. Gardez-le public jusqu'à la fin de la commande.
Et si je colle le mauvais type de lien ?
Le paiement vous prévient avant que vous payiez : les abonnés demandent un lien de profil, les likes et les commentaires une publication ou un reel, les vues un reel ou une vidéo. Les profils privés et les compteurs de likes masqués y sont aussi détectés, avec les étapes pour corriger et un bouton Check again.
Puis-je répartir une commande sur plusieurs publications ?
Chaque commande vise un seul lien. Pour plusieurs publications, passez une commande par publication ; le crédit boutique et les codes promo fonctionnent à chaque paiement.
Comment suivre une commande plus tard ?
Votre lien de commande privé se trouve dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi ouvrir la page Track et saisir le numéro de commande et l'e-mail.
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